Вы находитесь здесь?
Да Нет
8 800 7758 919
звонок бесплатный
КОРЗИНА ПУСТА

Отзывы и предложения

зарема, 17 сентября 2017 (Туапсе)
Достоинства: Качественный товар, обходительные сотрудники и грузчики. низкая цена. меня все устраивает, товар увиденный на фото соответствует полученному в реальности.
Недостатки: недостатков пока не встречала
Комментарий:
Очень удобно. Я постоянно в командировках. дома бываю редко. Компания  " кит" через которую я получаю товар тоже всегда привозит товар когда мне удобно получить. давно не видела такого обходительного обслуживания. Благодарю ребята вас всех. так держать.
Ответ магазина:
Здравствуйте, Зарема!
Спасибо за покупку и отзыв! Очень рады, что Вам понравилось покупать у нас. Ждем новых заказов.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Ирина, 14 сентября 2017 (Тула)
Достоинства: низкие цены , качество обслуживания
Недостатки: нет
Комментарий:
В данном магазине делала  в первый раз заказ кухни и комплектующих к ней. Все привезли в наличии и хорошего качества . Было обещано 13 сентября доставка, привезли раньше на неделю. Очень вежливые операторы. Приемлемые цены, намного ниже магазинных , даже с доставкой. Спасибо ! Будем еще пользоваться услугами интернет магазина " Есендвич".
Ответ магазина:
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за покупку и отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой. Ждем Ваших новых заказов.
Людмила, 13 сентября 2017 (Иркутск)
Достоинства: -
Недостатки: Низкое качество клиентской службы и доставки
Комментарий:
Пока еще не получила заказ, хотя он вместо обещанных 4 дней затянулся на 2 с лишним недели. Это самый недружелюбный к клиентам интернет-магазин, которые я видела. Никаких оповещений о состоянии доставки, только приходят пустые письма на почту - сама звонила 6 раз в их службу и выслушала кучу претензий в свою сторону. Якобы не могли до меня дозвонится и поэтому отменили доставку, потом вообще выяснилось, что звонили не по тому телефону.
В общем: я не рекомендую людям с не крепкой нервной системой.
Ответ магазина:
Здравствуйте, Людмила!
При оформлении заказа на сайте Вы неправильно указали номер телефона, поэтому мы не могли с Вами связаться для подтверждения заказа и согласования отправки. В связи с этим сдвинулись сроки доставки Вашей покупки.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Виолетта, 10 сентября 2017 (Сургут)
Достоинства: Низкие цены
Недостатки: Отвратительное качество обслуживания
Комментарий:
Заказывали комод, все было отлично, в итоге ждали месяц как обещано, и через месяц нам звонят и продлевают ожидание доставки еще на две недели, а через некоторое время звонят и говорят что комод вообще сняли с производство, мы очень разочарованы, больше здесь заказывать не будем. Пустое ожидание. Могли бы и раньше предупредить что такого комода нет.
Ответ магазина:
Здравствуйте, Виолетта! К сожалению, такой комод действительно больше не производится на мебельной фабрике. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Елена, 4 сентября 2017 (Покачи)
Достоинства: Цена, качество
Недостатки: Доставка
Комментарий:
Мебель пришла отличная. Правда минус с том, что пришлось 3 раза звонить самой, чтобы узнать по поводу места нахождения груза, оказалось что он уже был передан транспортной компании, но никто со мной так и не связывался. А в целом все хорошо, соотношение цены и качества отличное.
Ответ магазина:
Добрый день, Елена!
Благодарим за отзыв о нашем магазине. Приносим извинения за задержку и ждем новых заказов.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Наталья, 1 сентября 2017 (Норильск)
Достоинства: Отлично.
Недостатки: нет
Комментарий:
Хорошая,качесвенная мебель.Заказывала шкаф купе и прихожую.Все хорошо упаковано.Ни царапин,никаких сломов.Легко собиралась.Семья очень довольна.Только скидочную карту не получили,хотя сумма заказа приличная.Но все таки спасибо,будем заказывать еще.
Ответ магазина:
Здравствуйте, Наталья!
Рады, что Вы остались довольны. Заказывайте у нас еще.
Скидка теперь автоматически рассчитывается при оформлении заказа. Это значит, что на последующие заказы Вы обязательно получите скидку.
С уважением, Надежда, менеджер клиентского отдела.
Ирина, 13 августа 2017 (Тюмень)
Достоинства: цена
Недостатки: транспортировка
Комментарий:
пришла мебель, качество отличное, фурнитура вся, но есть огромный МИНУС, шкаф привезли с отломленным краем боковой стенки, при чём не хило проломили, то ли транспортная компания виновата, то ли отсортировали так и положили брак, безумно возмущенна и расстроена!!!!!!! примите меры!!!!! как ни как мы не бесплатно приобретаем мебель!!!!!
тумба под телевизор, комод и угловое кресло пришли в отличном состоянии.
Ответ магазина:
Здравствуйте, Ирина!
Напишите, пожалуйста, письмо с описанием проблемы и указанием пятизначного номера заказа на эл. адрес servis@esandwich.ru. С Вами свяжется сервисный специалист для решения проблемы.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Светлана, 26 июля 2017 (Петропавловск-Камчатский)
Достоинства: Качество мебели хорошее.
Недостатки: Нет.
Комментарий:
Заказали комод в Петропавловск-Камчатский.Доставка чуть больше месяца,отлично упакованный товар.Фурнитура и инструкция как в описании.Спасибо все понравилось!
Ответ магазина:
Здравствуйте, Светлана!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Благодарим за выбор нашего интернет-магазина. Будем рады Вашим новым заказам.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Дмитрий, 22 июля 2017 (Губкинский)
Достоинства: возможно цена, но с учётом задержки доставки и тем что планы по переезду в новый дом изменились думаешь что уж лучше купить и подумать чуть дороже но надежнее
Недостатки: доставка не соответствует обещанных срокам, не собирал полностью, но не хватает ручек на кухонном гарнитуре, возможно не по адресу, но хамство работников тк кит в г. Губкинский.
Комментарий:
Заказываю 5 раз наверное, вроде все более менее, но сколы, царапины и другие мелкие вроде косячки присутствуют.
последний заказ пришёл с опозданием на 22 дня от обещанного, также обнаружил недостаток ручек к шкафам кухонного гарнитура.
В тк кит г. Губкинского в отсутствии других клиентов смог получить и оплатить груз в течении 1 часа.
Ответ магазина:
Здравствуйте, Дмитрий!
Рады, что Вы являетесь нашим постоянным покупателем. К сожалению, фасады кухонных модулей не были в срок изготовлены на мебельной фабрике. Приносим извинения за задержку заказа и доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, электронное письмо на адрес servis@esandwich.ru с указанием номера заказа, и мы решим вопрос с недостатком фурнитуры.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Мария, 14 июля 2017 (Барнаул)
Достоинства: Цена,своевременная доставка
Недостатки: Отвратительная заготовка материала
Комментарий:
Здравствуйте! Заказывали кровать Аура Венге лоредо! Перед заказом хотели уточнить могут ли нам переставить под самостоятельную сборку ящики для белья! Так ответа и не получили от специалиста! Затем,уже самостоятельно дозвонившись  (раза с 3), нам сообщили,что самим надо будет поменять ящики местами с бортом! Мы согласились и заказали! К доставки претензий нет! Все вовремя и ещё и на этаж подняли,занесли в квартиру!
Наступило время сборки... сначало выяснилось, что в спинке (у ног) изготовители просверлили отверстия для крепления к кровати зачем то с лицевой стороны,а не с внутренней,как положено по фотографии кровати  и инструкции по сборке, тем самым испортили внешний вид кровати и пришлось дополнительно самим сверлить отверстия изнутри,чтобы крепить к каркасу!
Далее добрались до ящиков... ящики никак не крепятся к самой кровати,а просто в свободном пространстве катаются на 4х колесиках по полу( наверное это из той серии- соотношение цены и качества). Когда дело дошло до сборки самих ящиков,то в наборе фурнитуры не было Шкантов( это то,на что крепется  фасад ящика на сам его каркас)(хотя в инструкции по сборке они есть)!! Пришлось самостоятельно на месте изобретать!
К тому же,есть не большие сколы на многих деталях кровати!!!
В остальном кровать красивая, вроде пока прочная!
Ответ магазина:
Здравствуйте, Мария!
Благодарим Вас за покупку и отзыв! Ждем новых заказов.

Форма добавления отзыва или предложения

Оцените магазин:

 доставка  самовывоз  покупка в магазине

Избранное 0
Недавно просмотренное
Сравнение 0
Избранные товары
Недавно просмотренные
Сравнение
Сравнить товары