Вы находитесь здесь?
Да Нет
8 800 7758 919
звонок бесплатный
КОРЗИНА ПУСТА

Отзывы и предложения

Людмила, 10 сентября 2018 (Норильск)
Достоинства: Сопровождение заказа, достаточно оперативное решение вопросов, цены очень приемлемые, качество товара хорошее, большой выбор
Недостатки: Подбор транспортной компании
Комментарий:
Это наш первый заказ. # 41137. Заказывали тумбу на кухню под мойку 600х600, прислали 600х500. В остальном всё понравилось. Пришла в установленые сроки. Качество тумбы и упаковки хорошие. Цены более чем приемлемые. Операторы отвечали на все вопросы. Впечатление несколько испортила транспортная компания, доставившая не наш заказ, из-за чего было потрачено 4 дня. Пожелание: если есть возможность сметить ТК, т.к. к этой много притензий со стороны клиентов. Планируем сделать ещё несколько заказов.
Ответ магазина:
Добрый день, Людмила!
Благодарим за заказ и отзыв. Рады, что вы остались довольны качеством товара. Глубина нижних кухонных модулей указывается с учетом размера столешницы или мойки. Мы обязательно внесем соответствующее уточнение в описание тумбы.
Транспортная компания выбирается с учетом минимальной стоимости и сроков доставки. Мы можем отправить заказ любой другой транспортной компанией по Вашему желанию.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Cветлана Викторовна, 29 августа 2018 (Новосибирск)
Достоинства: Умение общаться с покупателями
Недостатки: ТЯНУТ С РЕШЕНИЕМ ПРОБЛЕМЫ ПО КАЧЕСТВУ ТОВАРА
Комментарий:
Купила кухонный гарнитур! Сломана дверца! 1,5 месяца жду замены! Поразительная стрессоустойчивость менеджеров!Заканчивается срол решения проблемы 02,09. Затем буду обращаться в прокуратуру и общество защиты прав потребителей!Договор привезли без всяких подписей! Филькина грамота! Это была первая и последняя покупка в этом магазине! Покупаешь кота в мешке и тратишь потом свои нервы, а с них как с гуся вода! Видимо чувствуют свою безнаказанность! Советую делать покупки в другом месте!
Ответ магазина:
Здравствуйте, Cветлана Викторовна!
Вместе с заказом клиенту предоставляется кассовый чек, а также товарный чек с подписью и печатью организации. Отправьте, пожалуйста, фото или скан полученного Вами документа на наш электронный адрес sale@esandwich.ru (с указанием номера заказа в теме письма), мы разберемся в ситуации и при необходимости отправим Вам верно оформленный.
Срок изготовления детали по рекламации на фабрике-производителе - около 40 дней. В ближайшее время деталь поступит на наш склад. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сервисного специалиста.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Надежда Николаевна, 27 августа 2018 (Барнаул)
Достоинства: Большой выбор товара, его описание и фото, цены ниже, чем в магазинах города.
Недостатки: Нет
Комментарий:
Заказала Стол косметический с зеркалом и банкеткой "Дель-Монте" (МДФ) (Крем/Шелкография/Бархат). Большое спасибо специалистам, создавшим такую красоту!  Комплектация и упаковка все в норме.
Благодарю сотрудников горячей линии за доброжелательность и компетентность, транспортную компанию за своевременность доставки и сотрудника Игоря, который привез товар до дома.
Ответ магазина:
Добрый день, Надежда Николаевна!
Благодарим Вас за покупку и отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой и обслуживанием, спасибо! Всегда рады вам!
Игорь Валентинович., 20 августа 2018 (Комсомольск-на-Амуре)
Достоинства: Упаковка. Цена-качество.
Недостатки: Не обнаружено.
Комментарий:
ЗАКАЗ 40232 от 10.06.2018 . Заводская и транпортная упаковки на 5+.
Качество известной мебельной фабрики Эра(Ставрополь) на высоте. Доставка экономичная - ТК КИТ. Мебель высокого класса по бюджетной(почти по бюджетной) цене. Заказом доволен. Хорошего бизнеса этой - esandwich.ru - компании.
Ответ магазина:
Здравствуйте, Игорь Валентинович!
Благодарим Вас за покупку и отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны заказом и высоко оценили качество мебели фабрики Эра. Мы сами были на производстве в г.Ставрополь и остались под большим впечатлением от масштабов производства и применяемых технологий, особенно в финишной отделке. Спасибо!   Всегда рады вам!
Игорь Валентинович, 17 августа 2018 (Комсомольск-на-Амуре)
Достоинства: Упаковка. Цена-качество.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий:
Зеркало decore "Таис" (МДФ) (Орех караваджо/Патина/Лак). Упаковка 5+.   Товар приятно удивил. Качеством. Доставка экономичная, не торопливая. За заказ ставлю 5+. В том числе и себе. Хорошего бизнеса.
Ответ магазина:
Добрый день, Игорь Валентинович!
Благодарим Вас за покупку и отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой и обслуживанием, спасибо! Всегда рады вам!
Светлана Викторовна, 13 августа 2018 (Новосибирск)
Достоинства: Умение общаться с покупателями
Недостатки: сроки рассмотрения претензии
Комментарий:
Покупала кухню Ханна. Привезли со сломаной дверцей. Вот уже месяц , как жду дверцу! Просила сервесную службу связаться со мной -ответа нет! Обидно, что кухня стоит расхлябаная !!!!!
Ответ магазина:
Здравствуйте, Светлана Викторовна!
Деталь для Вашей кухни заказана на фабрике. Сервисный специалист свяжется с Вами, как только она будет готова, и согласует отправку.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Марианна, 8 августа 2018 (Нижний Тагил)
Достоинства: Цена, качество
Недостатки: Задержали с доставкой
Комментарий:
Купили 2-х ярусную кровать! Всем довольны, повреждений нет никаких, инструкция приложена, фурнитура вся есть! Спасибо всем!
Ответ магазина:
Здравствуйте, Марианна!
Спасибо за покупку и отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны покупкой. Заказывайте у нас еще.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Елена, 4 августа 2018 (Новосибирск)
Достоинства: Цена и сервис
Недостатки: пока не обнаружено
Комментарий:
Прежде чем заказать, изучили все отзывы. Много негатива было по доставке, поэтому стало неожиданностью, когда позвонили по доставке день-в-день. Мы были в отъезде, и попросили перенести доставку. Проблем не было совершенно, все было отлично. Спасибо! Будем рекомендовать знакомым.
Ответ магазина:
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось покупать у нас. Ждем новых заказов.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Бухарева Мрианна Александровна, 28 июля 2018 (Нижний Тагил)
Достоинства: цена
Недостатки: не доставили товар во время
Комментарий:
Сегодня 28 июля 2018 года должны были привезти кровать двухъярусную. Дети ждали с нетерпением, но ничего нет. заказ только формируется. Привезут только 8 или 9 августа ( пообещали, а когда привезут на самом деле - пока ещё вопрос) Печально, дети очень расстроились и мы тоже ((((
Ответ магазина:
Здравствуйте, Марианна!
К сожалению, наши операторы не сразу смогли до Вас дозвониться. Заказ был подтвержден позже на несколько дней, соответственно дата доставки сдвинулась. 8-9 августа заказ поступит в Ваш город.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Ирина, 24 июля 2018 (Санкт-Петербург)
Комментарий:
Добрый день. Заказывала трюмо для дочки в июне. Дата доставки была на 4 июля. Наступило 8 июля - но к сожалению мне никто не позвонил( Позвонила сама и узнала, что мой заказ  не пришел и даже еще не готов. Позвонила через неделю еще раз  - товар не готов( Очень жаль, что за это время, ни кто не позвонил и не сообщил об отсутствии товара. Когда я позвонила второй раз, то мне предложили замену. Она мне не подошла к сожалению. И до сих пор  сообщить мне время поставки и готовности моего заказа, так и не могут. .
Ответ магазина:
Добрый день, Ирина!
Приносим извинения за задержку. К сожалению заказанного Вами туалетного столика нет в наличии на фабрике-производителе. Мы свяжемся с Вами, как только появится информация. На нашем сайте большой выбор подобных товаров, возможно Вам понравится другая модель. Вы можете переоформить заказ, позвонив на горячую линию.
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.

Форма добавления отзыва или предложения

Оцените магазин:

 доставка  самовывоз  покупка в магазине

Избранное 0
Недавно просмотренное
Сравнение 0
Избранные товары
Недавно просмотренные
Сравнение
Сравнить товары