Достоинства: Мебель соответсвует стоимости. Недостатки: Долгая доставка. Но об этом сразу предупреждают. Комментарий:
Ответ магазина:
Здравствуйте, Александра! Благодарим вас за покупки и отзыв! Рады, что покупками вы довольны! Будем ждать вас снова! Всегда рады вам!
Евгений, 19 мая 2023 (Новосибирск)
Достоинства: Хорошая кровать Недостатки: Доставка, некомплект Комментарий: Заказывали двухъярусную кровать с досиавкой на 30 апреля 2023г. Плюс-минус два дня. В итоге "кормили завтраками" по доставке. Сегодня-завтра, завтра-послезавтра и так каждый раз, как созванивались с доставщиком. Договорились, ждём! Нет звонка, нет доставки. Перезваниваем, а в ответ: "у меня не получилось", ну будь добр позвони и скажи, так нет же. Это ладно. Привезли с горем пополам. Помогли занести в квартиру, благо первый этаж. Собирать начали кровать, в итоге не хватает крепления под одну лесенку, а также винта, как в простонароде его обзывают - мама/папа, зато евровинтов положили кровати на три. В целом по кровати замечаний нет. По укомплектовке фурнитуры есть небольшие замечания, прийдется докупать самому видимо недостающую деталь. По доставке - один большой минус! Ребята, меняйте доставку.
Фотографии:
Ответ магазина:
Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за покупку и отзыв с отличным фото! Смотрится очень красиво! По фурнитуре информация передана в сервис. В рабочее время пнд.-птн. 9.00-19.00 свяжутся с вами для решения. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с доставкой, информация по Новосибирску передана в транспортный отдел, благодарим вас за обратную связь. Будем ждать вас снова! Всегда рады вам!
Юлисса, 27 апреля 2023 (Новокузнецк)
Достоинства: - Недостатки: - Комментарий: Заказала кухню в ноябре 2022г., был указан срок доставки 16 декабря. Менеджер сразу предупредила, что это примерный срок, всё зависит от завода изготовителя, сейчас трудные времена и возможно задержка. Хорошо, прошёл декабрь, январь, февраль я терпеливо ждала ))) иногда звонила и уточняла. Менеджеры магазина очень вежливые, но не всегда владеющие информацией по заказу. И вот 17.02 заказ был выслан из г.Барнаула в г.Новокузнецк (соседние регионы) транспортной компанией DPD и здесь началось.Заказ шёл месяц...проще было самой съездить)))) заказ то теряли, то находили, то не то выслали и все вопросы приходилось решать самостоятельно, магазин отправлял в транспортную, транспортная в магазин и так по кругу. И о чудо, 14 марта мне привезли часть заказа, одно место так и не пришло, ждала ещё больше двух недель, решила позвонить в транспортную, оказалось что странным образом отправлено обратно. В привезённом товаре был брак, и по недостающему месту обратилась в сервисный отдел магазина и вот здесь я хочу выразить огромное спасибо, отличная работа и компетентность. Нашли потерянное, заменили бракованное, отправили быстро.
Нареканий по качеству к товару нет. Есть сколы, но это транспортировочный косяк. Куча фурнитуры и расходников. За такую цену это просто находка.
Фотографии:
Ответ магазина:
Здравствуйте, Юлисса! Благодарим вас за покупку и отзыв с отличным фото! Смотрится очень красиво!!! Приносим извинения за доставленные неудобства с транспортировкой. Рады, что вы довольны работой нашей сервисной службы! Очень приятно, что покупка вам понравилась!!! Будем ждать вас снова! Всегда рады вам!
Кудаисова Сардана, 28 марта 2023 (Мирный)
Достоинства: Все быстро, оперативно, приняли мой заказ Недостатки: Нету Комментарий: Заказала кровать в Якутию, оперативно быстро приняли мой заказ👍 позвонили уточнили все, отправили😎 кровать была хорошо упакована, но мелких сколов достаточно много, это уже наверное вопрос к транспортной компании 🙊 а так магазин классный и хорошая обратная связь👍 что очень важно ☝ и цены доступные🤩 я рада покупке
Ответ магазина:
Здравствуйте, Сардана! Благодарим вас за покупку и отзыв! Очень рады, что покупкой и обслуживанием вы довольны! Будем ждать вас снова! Всегда рады вам!
Елена, 7 марта 2023 (Благовещенск)
Недостатки: Нет Комментарий: Спасибо за кресло. Доставка была организована на высшем уровне. Всё в срок. Упаковано замечательно. От кресла я в восторге. То что я хотела. Спасибо за хорошую работу девочки. Персонал профессиональный. Вопросы решают на отлично
Ответ магазина:
Здравствуйте Елена! Благодарим вас за покупку и отзыв! Очень рады, что вы довольны покупкой и обслуживанием! Спасибо огромное за высокую оценку нашей работы! Будем ждать вас снова! Всегда рады вам!
Галина, 23 февраля 2023 (Южно-Сахалинск)
Достоинства: Качество на уровне Недостатки: Недостаток один,не зависящий от магазина,долгая доставка. Комментарий: Заказывала стенку Ромбус. Очень довольна,собирать было легко,поскольку все отверстия просверлены идеально,все в комплекте,докупать ничего не пришлось. Буду ещё пользоваться вашими услугами. Мпасибо
Ответ магазина:
Здравствуйте, Галина!
Спасибо за отзыв! Рады, что Вы довольны покупкой, ждем Вас снова!
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Ирина, 29 января 2023 (Югорск)
Достоинства: Цена и качество! Недостатки: Нет Комментарий: Спасибо вашей команде за положительные эмоции от мебели для кухни!!!
Ответ магазина:
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы довольны покупкой, ждем Вас снова!
С уважением, Надежда, менеджер клиентской службы.
Ирина, 12 января 2023 (Южно-Сахалинск)
Достоинства: Все отлично! И цена, и качество. Недостатки: Вроде нет Комментарий: Доставили по графику, вся комплектация на месте. Единственное, ручки для мебели не стоит так прятать. От одного шкафчика ручки выкинули вместе с коробкой. Просто случайно нашли, что они завернуты в продолжении коробки. В остальном, я просто радуюсь, что у меня новая кухня. И, как пожелание, было бы очень хорошо сделать доставку на этаж.
Кстати, всем своим знакомым очень рекомендую ваш интернет магазин. Ждите еще заявки с Сахалина. Спасибо всей вашей команде огромное!
Фотографии:
Ответ магазина:
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за покупку и отзыв с отличным фото! Смотрится очень красиво! Рады, что покупкой вы довольны! Большое спасибо за рекомендации нашего магазина! Будем ждать вас снова! Всегда рады вам!
Галина, 8 января 2023 (Владивосток)
Достоинства: Спасибо большое за удобную кровать для детей Недостатки: Было треснуто одно дно Комментарий: Огромное спасибо за отдельную доставку дна для кровати, ещё и с подъемом на этаж.Эсендвич молодец. И это все под Рождество
Фотографии:
Ответ магазина:
Здравствуйте, Галина!
Большое спасибо за отзыв и фотографии! Мы очень рады, что кровать Вам понравилась! Ждем новых заказов.
Анастасия, 20 сентября 2022 (Новосибирск)
Достоинства: Качественно Недостатки: Долгое ожидание, нет подъема на этаж Комментарий: Заказали с детьми мебель в вашем магазине! Огромное спасибо! Дети очень довольны)! Сейчас планируем заказать ещё и стол)
Ответ магазина:
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за покупки и отзыв! Очень рады, что покупками вы и семья довольны!!! Будем ждать вас снова! Всегда рады вам!
